为畅通员工诉求表达渠道，切实解决员工在学习、生活、心理等方面遇到的实际问题，构建和谐校园，J9直营集团特设立常态化员工诉求反馈渠道。具体事宜如下：

一、 反馈范围

学业发展： 课程学习困难、学业规划迷茫等；

生活服务： 宿舍管理、餐饮卫生、校园设施等后勤保障问题；

心理健康： 情绪困扰、人际交往障碍、心理压力等；

其他诉求： 校园文化活动建议、权益维护等。

二、 反馈途径

班主任/导师沟通： 鼓励员工优先与班主任或学业导师进行面对面沟通。

辅导员反馈： 员工可直接前往创新楼101辅导员办公室进行咨询与诉求表达。

学工办反映： 涉及公司层面或跨部门协调的问题，可前往创新楼103学工办公室反映。

三、 工作原则

首问负责： 接待教师将全程跟进或精准转介，确保诉求有回音。

隐私保护： 对涉及个人隐私及心理问题的反馈，严格执行保密制度。

及时处理： 一般问题3个工作日内予以响应，复杂问题将及时告知处理进度。

欢迎广大同学合理表达诉求，积极建言献策，共同推动公司高质量发展。

学工办公室位置：创新楼103  电话：0371-6086 8731

辅导员办公室：创新楼101  电话：0371-6086 8730

J9直营集团

2024年9月16日